Messages d’erreur courants et comment les lever.
Voir tous les tagsUne connexion Acomba, Avantage ou Sage 50 échoue avec « Aucun connecteur OnlineERP (Service Windows) n'a été trouvé », un délai dépassé ou le mode maintenance quand l'agent Conexio installé chez le client n'est pas joignable. Où le voir, quoi vérifier, et ce que répond l'assistant IA Conexio.
Les gestes du quotidien sur l'agent Conexio - voir son état et le redémarrer (Gestionnaire de service ou services.msc), savoir s'il est bien connecté au HUB, le mode maintenance, les mises à jour automatiques, où sont les journaux, et comment réparer ou désinstaller.
Diagnostiquer les erreurs courantes (service Windows introuvable, erreur ERP, connexion) et redémarrer le connecteur.
Les problèmes fréquents de Solution IES et leur solution - le portail ne s'ouvre pas ou le délai est écoulé, la compagnie À reconnecter, l'agent Conexio qui ne répond pas (poste éteint, service Windows arrêté, maintenance), l'importation refusée faute de préfixe, l'importation partielle, Account not found, des soldes en retard, #NOM? sans le complément, Company with id not found - et quoi envoyer au support (IESDATA_LOG, mode DEBUG).
Les erreurs Acomba les plus fréquentes rencontrées par le connecteur, expliquées avec leur solution (clé introuvable, fin de l'index, version pas à jour, accès exclusif, compte payable invalide, application non installée, transaction non balancée, licence ODBC), puis la liste complète des codes d'erreur d'Acomba.
Une cause fréquente d'échec de création de produit dans Acomba - le groupe de produits invalide ou inexistant. Vérifier avec un fetch des ProductGroup et utiliser un groupe valide.
L'erreur « Filer error : XX Procedure : X Sub proc : X » d'Acomba indique qu'une propriété requise du payload est manquante ou invalide.