Connecter Servicentre : lecture seule, sans filtre
Servicentre est un logiciel de gestion de service que le connecteur lit en lecture seule, directement dans sa base de données SQL Server, à travers l'agent installé chez le client (voir Installer l'agent). Il n'y a pas de formulaire libre-service dans le portail : la connexion se configure avec l'équipe Conexio, à partir de la chaîne de connexion à la base. Écrivez-nous.
Ce que l'API expose
| Appel | Ce que ça retourne |
|---|---|
GET /api/Entity/WorkOrder | les appels ouverts et fermés : WorkOrderId, CustomerId (le numéro de téléphone du client, clé de Servicentre), CustomerName |
GET /api/Entity/Employee | les usagers : EmployeeId, EmployeeNumber, EmployeeFirstName, EmployeeLastName |
GET /api/Entity/Equipment | les équipements : SerialNumber, PieceNumber, EquipmentDescription, CustomerNumber, EquipmentSite |
Ce sont des modèles simplifiés, propres à Servicentre, pas les fiches unifiées d'Acomba ou d'Avantage. Rien ne s'écrit dans Servicentre par l'API.
Limites à connaître
- Aucun filtre, ni
$top, ni$skip: chaque appel retourne la table entière. Filtrez de votre côté, ou préférez une connexion SQL directe pour les traitements lourds ; voir Peut-on filtrer avec Servicentre ?. - Le détail par entité : WorkOrder, Employee, Equipment, et la matrice Servicentre.