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État des services

Quand « plus rien ne répond », la première question est : la plateforme, ou mon installation ? La page d'état des services y répond en dix secondes.

La page publique : status.conexio.dev​

https://status.conexio.dev — publique, aucun compte requis : elle reste accessible même quand vous n'arrivez plus à vous connecter au portail. Elle montre l'état courant des services de la plateforme Conexio (passerelle API, portail, services de synchronisation…), vérifié en continu par notre surveillance.

Le réflexe :

  • Un service y est marqué en panne → le problème est chez nous ; inutile de toucher à votre configuration, l'équipe est déjà sur l'incident.
  • Tout y est vert mais vos appels échouent → le problème est local à votre installation : agent arrêté, paramètres de connexion, clé expirée. Enchaînez avec Problèmes fréquents.

Mettez la page en favori — et donnez-la à vos clients : c'est le lien à consulter avant d'ouvrir un ticket.

L'onglet du portail (administrateurs)​

La même vue existe dans le portail, avec le détail par service : menu Sécurité → Administration, onglet État des services. La section Administration est réservée aux comptes qui détiennent le droit d'administration — la plupart des usagers ne la verront pas, et c'est normal : la page publique suffit au quotidien. Un lien « Page publique ↗ » y ramène d'ailleurs.

Ce que la page d'état ne couvre pas​

L'état des services surveille la plateforme, pas votre site :

  • Votre agent — son état se lit dans Conexio → Session Agents (voir Connexions ERP) ;
  • Votre système comptable — un Acomba verrouillé ou un serveur éteint chez vous n'apparaîtra jamais sur status.conexio.dev ;
  • Vos connexions — le bouton Tester de la fiche de connexion reste le juge de paix de bout en bout.

Voir aussi​

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